Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
kqsx888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Hệ thống xác thực hai bước qua OTP điện thoại giúp ngăn chặn truy cập trái phép — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận riêng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie phiên có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt. Cookie xác thực là bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh sau thời hạn lưu trữ theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời hạn quy định — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Cookie xác thực giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và nhấn 'Xem dữ liệu của tôi'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat để đội ngũ hướng dẫn trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu phiên trên điện thoại cũng được mã hóa và xử lý theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.